FORMATION - Gérer les conflits et l'agressivité

2 jours ou 4 demi-journées

• Au quotidien, nous sommes tous potentiellement confrontés à des tensions qui peuvent aboutir à des conflits interpersonnels. Comment les appréhender, les éviter, les dépasser ? • Si ces conflits ne sont pas ou mal gérés, les conséquences sont désastreuses, tant au niveau des individus impliqués dans le conflit, que pour l’organisation, qui se verra confrontée à une baisse de productivité. • La prévention des conflits est la priorité, mais l’organisation doit savoir gérer le conflit lorsqu’il est présent. Cette gestion nécessite une connaissance et un patient travail de fond, afin d'obtenir des résultats stables à long terme pour toutes les parties. • Nous réalisons nos formations sur-mesure. Nous vous invitons à nous contacter pour programmer la réalisation de votre formation. Une réponse vous sera communiquée sous 72h. • Le délai pour accéder aux prestations sera étudié ensemble, avec un délai minimum de 1 semaine sous réserve de disponibilité dans nos agendas respectifs. • Nous mettons tout en œuvre pour accueillir les personnes en situation de handicap, tant au niveau accès des locaux, qu’adaptation des moyens pédagogiques. Contactez-nous pour en parler.